Benvenuto nella sezione dedicata alle nostre politiche di reso e rimborso.
In Think, ci impegniamo a garantire la tua soddisfazione offrendo un'esperienza di acquisto sicura, trasparente e senza preoccupazioni.

1. Resi e condizioni per l'accettazione

Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione del tuo ordine, a condizione che:

• Il prodotto sia inutilizzato, non danneggiato e nelle stesse condizioni in cui è stato ricevuto.
• Tutte le etichette originali e il certificato di autenticità siano intatti e inclusi.
• Il prodotto venga restituito nella confezione originale.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non soddisfano queste condizioni.

2. Prodotti non restituibili

Non possiamo accettare resi per:

• Prodotti danneggiati a causa di uso improprio o incuria.
• Prodotti acquistati durante vendite promozionali con sconti superiori al 50%.

3. Come richiedere un reso

Contatta il nostro servizio clienti inviando un’email a info@thinkstore.com con il numero d'ordine e una descrizione del motivo del reso. Ti forniremo tutte le istruzioni per procedere e l'etichetta per la spedizione di reso.
Spedisci il prodotto entro 7 giorni dalla nostra conferma.

4. Rimborso

Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto:

• Ti invieremo un’email di conferma dell’accettazione o del rifiuto del reso.
• Se il reso è approvato, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi.
• Il rimborso sarà effettuato sul metodo di pagamento originale.
• Eventuali costi di spedizione originali non sono rimborsabili.

5. Prodotti difettosi o errati

Se hai ricevuto un prodotto difettoso o diverso da quello ordinato, ti preghiamo di contattarci immediatamente. In questi casi:

• Provvederemo alla sostituzione del prodotto senza costi aggiuntivi.
• Se preferisci un rimborso, verrà emesso dopo il ricevimento e la verifica del prodotto.

6. Spese di spedizione per il reso

Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, salvo in caso di errore nostro o di prodotto difettoso. Ti forniremo un’etichetta di spedizione con tariffa agevolata, che sarà detratta dal rimborso.

7. Contattaci

Per qualsiasi domanda o dubbio, il nostro team è sempre a tua disposizione:

• Email: info@thinkstore.com
• Telefono: +39 0123456789

Grazie per aver scelto Think. La tua soddisfazione è la nostra priorità!